한국철도공사 '코레일톡' 먹통, 승객 불편 호소
한국철도공사 '코레일톡' 먹통, 승객 불편 호소
  • 신진섭 기자
  • 승인 2019.07.05 20:21
  • 댓글 3
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톱데일리 신진섭 기자 = 한국철도공사의 승차권 예매 어플리케이션 ‘코레일톡’ 오류로 승객들이 불편을 겪고 있다.

다수의 열차 승객에 따르면 현재 갤럭시 시리즈 등 안드로이드 기반 핸드폰에서 코레일톡 앱 오류 현상이 발생하고 있다. 

5일 서초동에 근무하는 정 모 씨는 톱데일리와의 통화에서 “지난 1일 코레일톡 업데이트 이후 앱에 접속할 수 없게 됐다”며 “주말에 여행을 가려 표를 예매했는데 앱이 실행되지 않아 당황스러웠다”고 말했다.

최근 '코레일톡' 앱 리뷰 페이지에 올라온 승객 불만 중 일부. 사진=해당 앱 리뷰 페이지 캡쵝

안드로이드 어플리케이션 장터인 ‘플레이스토어’ 코레일톡 페이지에서도 다수의 불편신고가 접수 돼 있었다. 오류가 발생했지만 이를 안내하지 않아 열차이용에 어려움을 겪고 있다는 얘기가 주를 이뤘다. 이들은 앱을 삭제 후 재설치해도 문제가 해결되지 않았다고 입을 모았다.

코레일 고객센터측은 어플리케이션 오류에 대해 “앱을 재설치해도 같은 현상이 반복되면 기차역에서 종이표로 재발권이 가능하다. 또 열차에 탄 뒤 코레일 직원에게 신용카드, 회원번호 등을 통해 문의하면 자리를 안내받을 수 있다”고 말했다.



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최정연 2019-07-06 13:20:49
코레일톡앱 빠른복구 부탁드려요^^~
넘 불편하네요ㅜㅜ

최정연 2019-07-06 13:19:48
코레일톡앱 언제 복구되나요??

나그네 2019-07-06 00:22:14
적폐몸통 코레일은 해체가 답이다.

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