[영상] 롯데백화점 고객 갑질, 훈방조치 이유는
[영상] 롯데백화점 고객 갑질, 훈방조치 이유는
  • 신진섭 기자
  • 승인 2020.01.10 20:22
  • 댓글 19
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"정상적이지 않은 사람(정신이상자)로 판단"
안전요원, 면담 후 휴식 조치
10일 서울 중구 명동 롯데백화점 본점에서 발생한 고객 난동 사건에 대해 롯데백화점은 해당 고객을 훈방 조치했다고 밝혔다.
10일 서울 중구 명동 롯데백화점 본점에서 발생한 고객 난동 사건에 대해 롯데백화점은 해당 고객은 훈방 조치됐다고 밝혔다.

톱데일리 신진섭 기자 = 롯데백화점이 10일 일명 고객 갑질 사건에 대해 훈방조치됐다고 밝혔다. 정신이상자로 판단했다는 게 이유다.

롯데백화점에 따르면 10일 오후 1시 40분경, 서울 중구 명동 롯데백화점 본점에서 상황이 발생했다. 지하 1층 롯데리아에서 30대 여성고객이 다른 고객에게 소리를 지르고 있다는 내용의 컴플레인(고객불만)이 안전실로 접수됐다.

불만 접수 후 롯데백화점 측은 안전요원을 보내 고객에게 자제해줄 것을 권고했지만 자제가 되지 않아 경찰에 신고했다. 경찰 신원 조회과정에서 해당 고객은 어눌한 말로 일관하는 등 비정상적인 행동을 보였다. 이에 현장에 있던 롯데백화점 관계자와 경찰은 정상적이지 않은 사람(정신이상자)로 판단했고, 그 결과 훈방 조치했다.

롯데백화점은 고객을 응대한 안전요원이 계속 근무를 설 수 없는 상황이라는 점을 고려, 면담 후 휴식을 조치했다.



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macho 2020-01-12 09:31:18
백화점 갑질은 반드시 사라져야 합니다. 누구의 아버지이고, 누구의 아들인 보안요원은 얼마나 충격을 받았을까요? 저 미친 여자는 사회에서 격리되어야 합니다.

이우정 2020-01-10 21:21:51
훈방조치도 웃긴데 커피쿠폰 10장 주고 끝낸 롯데측이 더 웃기다

답답한 현실이다 2020-01-12 12:06:57
훈방조치 한다는게 이해가 안간다!
안전요원들 인권은 누가 책임지고 뺨 때른거는 누가 책임질건데? 그사람들도 가정이 있을꺼구 한 가족의 소중한 사람들인데... 하나를 보면 열을 안다고 답답한 우리나라 법이 현실에서 보여진다!
답답하다 정말!!!

댓글러 2020-01-12 12:10:50
정신이상자면 밖을 나오지말아야지 먼 훈방조치야. 정신이상자라고 판별되는작자는 밖에 나오지말아야된다는 법도 함께 묶어서 법망에 있어야할듯. 저렇게 개난리를 치고 소리를 지르는데 말도 안됨. 피해자들 고소들어가라~!! 명동롯데 더 열심히 가줄께

정용우 2020-01-10 22:14:42
와 저걸그냥 훈방조치? 확실히 잡아내야지 ㅡㅡ 장난치나
안전요원들 상해입은건 누가보상해주냐? 정신적인피해가 커피교환권으로 정리가되냐? 씨발진짜어이없네 장애등록증 있으면 이해가가는데 본문에 안쓰인거보니 걍 정황상 대충넘긴것같은데 진짜개같네 성별 반대였어봐라 아주 사형까지갔을듯 ㅋㅋㅋ

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